Sugerencias antes de pedir soporte

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Sugerencias antes de pedir soporte

Mensaje por O'Donnell el Sáb Ene 30, 2010 11:32 am

Sugerencia antes de pedir soporte

Para recibir un mejor soporte cuando se creen temas en este subforo, lo recomendable es seguir estos sencillos pasos antes de pedir soporte:

  • Ingresa un titulo explicito y acorde a la duda; para que este sea más rápido en responder.

  • En el contenido del mensaje, has una captura pequeña del error que presentas, aunque esto no sea obligatorio, se nos hace mas fácil atender el problema que presentas con tu foro. (Si pides las indicaciones de la instalación de una opción para tu foro, no es necesaria la captura pero si un titulo explicito)

  • Los mensajes innecesarios considerados Spam o flood están totalmente prohibidos al igual que en todo el resto de nuestro foro; debido a que no aportan nada al tema, y solo los ayuda a subir su cantidad de mensajes.

  • Esta permitido realizar un recordatorio de tema, cada 24 horas, si este no es solucionado en el transcurso del tiempo; aunque esto no es común verlo; siempre ha de estar claros a lo que corresponde.

  • Sí no ha seguido estas normativa; un miembro del personal de moderación les avisara de la falla para que usted lo arregle; y se le dará solamente 12 horas para que haga la edición de dicho tema. Si en el plazo de tiempo no se ha arreglado la falla; su mensaje sera enviado a la papelera.

Sin más que decir por el momento, esperamos que disfrutes de nuestro foro
y todas las facilidades que te brinda.
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O'Donnell
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